川口さん「事務員、相談員、ケアマネージャー、清掃の方まで私服でした。しかも、けっこう楽しんでくれている印象で。思っていた以上に受け入れてくれたんだなと意外に思いました。私服を喜ぶ人たちもいて、初日から好きなキャラクターのTシャツにバンダナを着けて来た介護士もいました。髪を染めた人もいて、赤色、シルバー、金色の人がいます」。

小澤さん「今は『楽しいね、施設長の服！』って言われるようにがんばっています。私服になってからは、利用者さんが『あれ、施設長さんだったの？』と仲良く話してくれたり。入職希望者からは、『施設長が施設長っぽくなくて話しやすい』『他の職員さんと仲良くしていることに惹かれた』というコメントをもらったり。僕は、『施設長』と呼ばれるより名前で呼ばれたいんです。近い間柄だけど頼れる人、くらいでいいかなと思っていて。そういうふうに変わるきっかけになるのが、服装自由化プロジェクトかなと思っています」。

久保さん「他の施設に行くと『黒い服着てなかったから、久保さんってわからなかった』って言われたりします。でも、私だとわからなくても、にこやかに挨拶してくれる。それを見て『あ、こういうことか』と思いました。利用者さんなのか職員なのか、家族さんなのかぱっと見ではわからなくなったことによって、館内で会えばお互いににっこりする関係性が見えてきたんです。とてもいい変化だなと思っています」。

城野さん「先日、関東のある施設でパンダの絵を描いたチャイナ服風の服を着ている職員さんがいたんです。『その服めっちゃかわいいね』『実は自分でリメイクして絵を描いたんです』って話していたら、利用者さんも集まってきて『上手ね』って。初めのうちは、職員さんは少し勇気を出して自分を開示しないといけなかったかもしれない。でも、制服に隠れていた魅力が現れて、利用者さんたちと新しいコミュニケーションが、あちこちの施設に生まれているんだろうなと想像しています」。

Kさん「以前、訪問介護の仕事をしていたとき、一緒に外出をしたり、病院の付き添いに行くときに制服を着ていると、『ヘルパーに来てもらっているのが近所にバレる』と恥ずかしがる人もいました。それに、いかにも作業着みたいな服を着ていると、利用者さんに失礼かなという気もするので、なるべくおしゃれするようにしています」。

徳賀さん「たとえば、お正月に獅子舞の装束、クリスマスにサンタクロース、ハロウィンの仮装など、施設でコスチュームを用意するのもいいかもしれません。外に出られない利用者さんもそれを着てご家族や職員と写真を撮るのもいい。面会に来られるご家族との会話のきっかけになるかもしれません。職員にとっても、仕事を流れ作業にしないために“遊び心”が必要です。服装自由化がその一助になればとも思っています」。

徳賀さん「制服がなくなるからこそ、職員は自分の立場と役職をわきまえて、自律の心をもたなければいけない。自分自身も、『本当にこの服装でいいのか』を自問しますし、外部との会議が多い立場にあるので、仕事に対する姿勢もより考えるようになりました」。

前川さん「私たちが普通に生活している場のなかでは、お互いに『はじめまして』と出会うことからはじまります。施設だって同じく生活の場なのに、制服を着ていると『介護士』『看護師』と職種で判断することからスタートしてしまうんです。今は、朝のミーティングを終えたスタッフが、各ユニットに入って『おはようございます』と声をかけると、認知症の利用者さんが『おはようございます。はじめまして』と応えてくれるんですね。看護師でも医師でもない、何者でもない“私”として、毎日、毎朝『はじめまして』と利用者さんに出会える。すごく素敵だなと思います」。

久保さん「やっぱり、医療グループの施設なので、しっかりした決まりのなかで規律正しくしなければという雰囲気を感じてきました。新しいミッションから、それぞれの施設のカラーで進めていい、大きいグループのなかにいるけれど、全然一緒じゃなくていいというメッセージを受けました。それぞれの専門職としての見方は大事だけど、利用者さんと向き合うなかで一番大事にすることは同じという感覚により近づけそうな気がします」

前川さん「どの職種も土台になるのは『目の前にいる人のことをとことん考えられる専門家』であること。その土台がなければ専門性は発揮されないと思います。もちろん、専門職としての自信はもっていてほしいのですが、ひとりの利用者さんに関わるうえでは、その専門性は一部でしかありません。服装自由化は、それぞれの専門職に共通するケアの土台の部分で、お互いのつながりを深くするきっかけにもなると思っています」